STAR BROAD IP-Phoneの障害発生とお詫びについて

平素は格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度、2023年4月7日午前10時頃から翌日4月8日の20時頃の間におきまして、サービスをご利用中の一部のユーザー様において、弊社システムへの接続が不安定になり、サービスのご利用が頂けない状況が発生しておりました。
なお、現在は復旧しており、通常通りご利用が頂けます。
該当のユーザー様には多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回発生致しました原因といたしましては、定期的に実施ております夜間のシステム更新のメンテナンス（サービスの利用中断等が必要のないシステム更新のメンテナンス）時に、正しく更新ファイルが適応されず、接続が不安定な状況になり、ご利用が頂けない状況でございました。
今後、この様な事象が発生しない様に努めてまいります。
この度は、ご利用が頂けなかった一部のユーザー様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛け致しました事を、改めてお詫び申し上げます。